年终冲刺与时间赛跑，可是在成都某央企项目案场，面临左右为难的困境：不上分销没客户，上分销客户质量难保障。尤其是今年12月以来，案场到访客户与日俱减，项目上下都十分着急。可是置业顾问也有苦难言，小李说，很多客户根本就是来凑人数的，没想要买房，可能就想领个小礼品。“他们的表演倒是很专业。”面对鱼龙混杂的客户转眼间成为水客，如何火眼金睛去伪存真？

另外，有一些客户真有购房意向，但是他们现在越来越谨慎，到访案场之前往往会通过线上全方位了解项目情况；到了售楼处，即便有意愿或者抗性，也不会轻易表达。客户的观望周期越来越长，决策逻辑缜密，如何有效提案及精准解抗？

该央企项目果断通过AI赋能，火速上线【超级画像】，以AI客户验证、AI客户分类以及AI客户预测等能力，打造了客户成交的“透视术”，2天即完成复访客户成交，并且创下了项目所在板块内143㎡房源的最高单价！也是项目近4个月的最高单价！

一、筛选——区分鱼龙混杂客户

面对分销带来的千奇百态的“客户”，销售团队使用【画像明细】验证客户真实性，基于网络大数据AI预测验证“客户”，构建高净值客户全貌。比如预测客户的基础特征信息“最近住地”、“预测孩子年龄”、“预测人生阶段”等。

AI同时也可预测客户的资产与消费水平，比如“预测手机品牌”、“预测消费水平”、“预测收入水平”等等；兴趣爱好预测比如“美颜达人”、“手游玩家”等。

这一步就通过客户特征和偏好预测，把一些伪需求客户筛选出来。

二、透视——精细化销售提案、精准解抗

接待前，案场销售团队基于客户标签进行客户分类，不同客群的决策逻辑和营销话术是完全不同的。客户分类之后，再基于分类输出话术、金句。

比如，AI推测王先生一家是健康活跃的城市中产家庭，并给出具体的推荐理由是因为他是40-49岁区间的已婚男性，孩子处于6-15岁的教育投入期，符合城市中产特征；另外，王先生表达出对益智游戏、新潮运动的兴趣，契合健康活跃的生活方式。客户也关注子女教育，为孩子报名了学习和兴趣辅导班。

于是AI给出策略建议：最好围绕“健康生活配套设施”、“高端餐饮商业配套”来发力，价值点可侧重社区运动健身配套和高端生活配套（精品超市/米其林餐厅）等。由此AI给出了推荐话术。

三、呈现结果：精准预判高意向潜客，2天成交

AI客户白描：吕先生是一位36-40岁的二次置业客户，今年12月2日首次来访，来访途径是自渠团队外展活动。他住在成都青羊区140-160㎡的房子，从事金融工作，已婚，育有一位上幼儿园的孩子。本次购房主要是改善自住，看中了项目8号楼的四室两厅户型，意向面积139-160㎡，心里价位400-450万。

客户对地段十分认可，但觉得价格偏高，特别关注地铁、价格和交房时间。目前决策人已经到齐，购房紧迫感较强，打算半年内完成购房。

针对这一客户的白描特征，项目上线超级画像，结合AI智能提取+超级画像佐证客户画像标签，精准预判客户是高意向潜在客户，于是第二天即邀约复访，基于项目优惠策略和抗性化解，最终顺利成交！

结语：超级画像，是案场“抓牢稀缺客户”的“透视眼”

当地产从“抢到访”转向“抢转化”，每一组到访客户的价值，都容不得浪费。超级画像解决的，是案场最实际的几个痛点：

筛选。通过互联网大数据AI预测客户基础特征、消费水平等，区分鱼龙混杂的“客户”；

精准预判和解抗。基于客户分类在接待前就输出相应的话术和金句，充分匹配客户的真实需求。

王先生2天成交的案例说明，超级画像背后是AI对客户的预判、需求洞察，把“事中知道”变成“事前知道”，把握时机精准解抗和为客户提案，即便在最难卖房的时代，成交也不再难！